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国庆我在岗丨双河水发物资公司随时待命满足客户需要

2023-10-08 浏览量:398 分享到:

早上7点30分,物资公司营销售后部员工王学峰就被一阵急促的手机铃声惊醒。

“王师傅吗?因机手操作失误我们的收割机撂在玉米地里了,你赶紧来看看呀!”

“先别着急,咱俩先视频一下,我先看看故障部位的情况”。王学峰一边安抚用户,一边迅速接通客户视频。

经过初步查看,原来是机手操作失误导致收割机一处零件损坏严重,已无法启动。看到是客户自己无法处理的故障,王学峰一边穿衣服,一边给物资公司售后部经理打电话汇报情况,简单洗漱一下抓起一块月饼就往单位赶去,到单位开上车又马不停蹄往刚才打电话求助的温泉县哈日布呼镇农户周贤福家赶去。

王学峰刚将趴窝的收割机修理好,农户周贤福赶紧问:“这虽然过节了,可咱这机子不能停,你们休息不?过节机子再出现问题,你们可以处理吗?”。王学峰对用户说:“放心吧,你们的电话就是我们出征的命令,保证不影响你们收割”。周贤福听后放心地笑了。

每当中秋、国庆“双节”正是采棉农忙季,物资公司营销售后的人员多年来没能陪家人度过这两个节日,他们用实际行动诠释着责任与担当。